Oser et savoir s’exprimer dans sa sphère professionnelle
Gagner en confiance et s’affirmer face à ses interlocuteurs
Développer l’affirmation de soi et sa maîtrise émotionnelle
Adapter sa communication verbale et non verbale

Toute personne souhaitant mieux s’affirmer et communiquer tant au niveau personnel que professionnel

Aucun prérequis

Les grands principes de la communication
- Définir le processus de la communication : émetteur, récepteur, canal, feed-back, codage et décodage
- Les obstacles dans la communication.
- Les attitudes facilitantes : l´écoute, la reformulation, le questionnement, l´empathie
- Savoir structurer son message et privilégier les faits aux opinions et sentiments
- Comprendre l’influence de son attitude sur l’attitude du récepteur
- Être en cohérence entre le contenu de son message et la forme
Se faire confiance et s’affirmer pour bien fonctionner avec les autres
- Connaître les mécanismes et les conditions de l’estime de soi et de la confiance en soi
- Mieux se connaître en comprenant ses mécanismes de communication
- Connaître « ses petites voix contraignantes » et se libérer de ses pensées limitantes
- Se faire confiance pour mieux inspirer la confiance
- Différencier ses trois zones de pilotage : zone de confort, zone inconnue et zone de panique
L’assertivité au service des relations interpersonnelles positives
- Différencier l’affirmation de soi de l’agressivité, la manipulation et la fuite/passivité
- Recevoir et émettre une critique
- Oser dire non, partager son opinion, faire face à la critique
- S’affirmer sans autoritarisme grâce à la CNV (communication non verbale)
- Utiliser les méthodes des conférenciers (posture, gestuelle, intonation…)