Notre politique qualité
Afin de faire reconnaître le sérieux de son organisation et la qualité de service proposé, le CTAI-FORMATION, d'abord certifié en 2016 NF Service Formation par l’AFNOR a continué dans la certification en étant l'une premières entreprises de formation à obtenir la certification QUALIOPI en 2020. Cette exigence garantit que l’aide à la formulation de la demande, les informations relatives à l’offre, la gestion administrative et commerciale de la formation, la conception du produit pédagogique, l’organisation de la formation, la réalisation de la formation et l’évaluation sont contrôlées régulièrement par AFNOR Certification
Quels sont les avantages à travailler avec le CTAI-FORMATION :
Toute l’équipe du CTAI-FORMATION se mobilise tous les jours pour respecter les engagements qualité pris, afin de toujours répondre au mieux à vos attentes et vous satisfaire.
De par notre proximité des organisations professionnelles, nous sommes au coeur des souhaits de formation des petites et moyennes entreprises et sommes ainsi constamment en veille des besoins émergents de formation et des évolutions des réglementations.
La mission qui nous a été confiée par les organisations professionnelles est d'apporter aux entreprises les solutions de formation adaptées pour le maintien et le développement des compétences des chefs d'entreprises et de leurs salariés afin de les aider à pérenniser leurs entreprises.
Pour cela, nous nous devons d'assurer une veille pédagogique et d'apporter les réponses appropriées aux besoins exprimés des entreprises, et en amont, avant même que ce besoin soit exprimé, proposer des formations aux nouveaux marchés de demain, aux évolutions des métiers et à l'appropriation des nouvelles techniques et technologies.
Pour assurer cette mission, nous nous appuyons sur un réseau de formateurs qualifiés pour leurs compétences professionnelles et pédagogiques.
Nous nous sommes engagés depuis 2015 dans une démarche de certification pour être certifié NF Service Formation en 2016 et ainsi faire reconnaître notre organisation et nos moyens matériels et humains pour garantir la performance, la fiabilité, la rigueur et le sérieux de l'offre de formation que nous proposons. Depuis mars 2020, cette certification a fait place à QUALIOPI.
La mise en place d'un suivi qualité vise à garantir la réalité des moyens mis en oeuvre, la tenue de nos engagements de service et la prise en compte systématique des attentes et besoins des clients pour une amélioration continue de notre service.
FORMEZ-VOUS, ON S'OCCUPE DE TOUT
Dès votre inscription à une formation, nous vous accompagnons dans les démarches nécessaires au financement de votre formation et acceptons la subrogation en cas de financement par un tiers.
FORMEZ-VOUS, ON S'ORGANISE POUR VOUS
Nos stages sont planifiés sur des durées et des rythmes adaptés aux petites et moyennes entreprises et sur différents sites de formation.
FORMEZ-VOUS, EN TOUTE CONFIANCE
Nos formations, mises en place par des professionnels pour les professionnels, vous donnent accès à des formateurs qualifiés par nos soins avec des contenus de formation répondant aux attentes des professionnels.
FORMEZ-VOUS, EN TOUTE TRANSPARENCE
Notre offre de formation est actualisée quotidiennement sur notre site et nos tarifs toujours indiqués.
FORMEZ-VOUS, NOUS VEILLONS A VOTRE SATISFACTION
Vous pouvez à tout moment nous faire part de vos remarques en nous contactant par téléphone, mail ou message sur notre site.
FORMEZ-VOUS, ON VOUS ACCOMPAGNE AUSSI POST FORMATION
Chaque stagiaire bénéficie d'un suivi post-formation de 3 mois après sa formation, sur simple appel téléphonique, mail ou message sur notre site, pour les formations suivies dans les thématiques : bureautique, logiciels spécifiques, TIC, comptabilité, gestion, commercial, communication et management.
89% de satisfaction globale *
| Rapidité des réponses données par le CTAI | 94% |
| Renseignements demandés pour la prise en charge des formations | 92% |
| Planification, rythme et durée des formations | 88% |
| Variété des formations proposées par le CTAI | 90% |
| Utilité des informations pratiques disponibles sur le site internet du CTAI | 89% |
| Satisfaction du suivi post-formation | 87% |
* selon la dernière enquête réalisée en 2023
