Rédiger des mails efficaces
Maitriser les règles et bons usages du mail pour rédiger des mails professionnels plus efficaces.
Objectifs pédagogiques
Savoir rendre sa messagerie plus efficace
Savoir structurer son mail pour lui assurer une bonne lecture
Maîtriser les bons usages du mail
Public visé
Toute personne souhaitant améliorer la rédaction de ses mails professionnels
Pré-requis
Aucun pré-requis
Contenu
Rendre sa messagerie plus efficace
- Découvrir les fonctions et l’utilisation principale de la messagerie
- Savoir gagner en efficacité
- Hiérarchiser les messages
- Adapter les règles de l’écrit au mail
Structurer son courriel pour lui assurer une bonne lecture
- L’impact de l’objet comme approche
- Organiser et structurer un message
- Rédaction et mise en valeur des points importants
- Savoir rédiger des messages courts
- Savoir utiliser les formules de politesse adéquates
- Définir l’objectif et le(s) destinataire(s)
Comment répondre à un mail ?
- Définir les personnes concernées et les personnes en copie
- Les techniques pour répondre de façon efficace
- Connaître les abréviations usuelles
L’aspect juridique du mail
- Validité du mail dans une transaction professionnelle
- Retour sur les articles 1341 et 1348 du Code civil
Intervenant
Formateur/Formatrice qualifié(e) dans le respect de la certification QUALIOPI
Pédagogie
5 stagiaires minimum à 10 maximum
Exercices de simulation et d’écriture
Support de cours fourni
Evaluation et validation
Suivi de la progression pédagogique des stagiaires tout au long de la formation
Fiche d'évaluation de la satisfaction du stagiaire
Attestation de fin de formation